399tk নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

399tk একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং আরও বিভিন্ন ধরনের বিনোদন প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 399tk প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ যোগ্যতার শর্ত

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সেই অঞ্চলে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• আপনার কাছে একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার) থাকতে হবে।
• আপনি পূর্বে 399tk কর্তৃক স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন এবং আপনার পক্ষে কেউ আপনাকে বাধ্য করছে না।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

399tk-এ সম্পূর্ণ সুবিধা উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• আপনার সম্পূর্ণ এবং সঠিক নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড।

নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যাবতীয় তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনার মনে হয় অ্যাকাউন্টটি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

399tk-এ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা অংশগ্রহণ করতে পারবেন। আমরা যেকোনো সময় বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (যেমন ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket রেজিস্ট্রেশন তথ্য)।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা করা তহবিল শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১০–৪৫ মিনিট।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে সকল সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

399tk-এর স্বাগত বোনাস হল প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য এবং বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

৫.১ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

• বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ২০ গুণ (20x)।
• অর্থাৎ, যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন এবং ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের সময়সীমা নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না বা আংশিকভাবে রাখে — নির্দিষ্ট প্রচারের বিস্তারিত দেখুন।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• 399tk যেকোনো বোনাস প্রচার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

399tk-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। VIP সুবিধাবলী 399tk-এর বিবেচনাধীন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

399tk-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম সুনির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মনে রাখতে হবে:

৬.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

• একবার গেম শুরু হয়ে গেলে বা বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হয়, তাহলে 399tk সেই বেটটি বাতিল করে তহবিল ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে IPL, BPL, T20 ও ICC ইভেন্টগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে — নির্দিষ্ট ম্যাচের নিয়ম প্রযোজ্য।
• স্পোর্টস বেটিং বাজারে কোটা (odds) পরিবর্তিত হতে পারে; বেট নিশ্চিতের সময়ের কোটা চূড়ান্ত হবে।

৬.২ ক্যাসিনো গেমিং

• সকল ক্যাসিনো গেম (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেমস) তাদের নিজস্ব গেম নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি Evolution Gaming, Ezugi সহ বিভিন্ন সরবরাহকারীর দ্বারা পরিচালিত এবং সেই সরবরাহকারীদের নিয়মও প্রযোজ্য।
• গেমে কোনো সফ্টওয়্যার ত্রুটির ক্ষেত্রে 399tk সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত এবং নিরপেক্ষভাবে যাচাইযোগ্য।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং সীমাবদ্ধতা

399tk যেকোনো ব্যবহারকারীর জন্য সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 399tk প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা (বোনাস আর্বিট্রেজ সহ)।
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অবৈধ সমঝোতা)।
• সফ্টওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অপমানজনক ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৮.১ 399tk-এর অধিকার

399tk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে (পর্যালোচনার জন্য)।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (নির্দিষ্ট মেয়াদ প্রযোজ্য)।

৮.২ খেলোয়াড়ের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স (সক্রিয় বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, যদি কোনো অমীমাংসিত বিষয় না থাকে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে self-exclusion (স্বেচ্ছায় বহিষ্কার) সুবিধার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

399tk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি নিরাপদ উৎস, কোনো আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ নয়।

• আমরা খেলোয়াড়দের তাদের নিজের জমা ও বেটের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা প্রদান করি।
• কোনো খেলোয়াড় সমস্যায় পড়লে বা গেমিং নিয়ন্ত্রণ হারালে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যাবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের যেকোনো ধরনের গেমিং থেকে দূরে রাখার জন্য আমরা কঠোর যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
• Self-exclusion সুবিধা ব্যবহার করে আপনি একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে বিরত থাকতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 399tk-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবার মান উন্নয়নে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

399tk প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে 399tk দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটের ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক প্ল্যাটফর্ম অনুপলব্ধতা।
• খেলোয়াড়ের নিজের বেটিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি।

১২ পরিবর্তন ও আপডেট

399tk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" বিভাগে উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যাবে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসা এবং অভিযোগ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রস্তুত। সকল যোগাযোগ বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।